Помощь

Технические проблемы

Спросите у службы поддержки

Технические проблемы

Наши технические специалисты проверяют работоспособность сайта на следующих браузерах:

1. Mozilla Firefox, версии 2 и 3
2. Internet Explorer, версии 6 и 7
3. Opera, версия 9.5

В указанных браузерах сайт работает нормально, при соблюдении следующих условий:

1. в браузере включена поддержка javascript
2. в браузере включена поддержка cookies

Если все вышеперечисленные условия выполнены, то вы можете пользоваться всеми функциями сайта. Скорее всего сайт совместим и с другими браузерами, но мы не проводим тестирование и не гарантируем правильную работу всех функций сайта.

Как включить javascript?
Если у вас в браузере отключена возможность исполнения javascript, то вы не сможете зарегистрироваться и разместить информацию на сайте. Чтобы включить исполнение javascript, выполните следующие действия:

Internet Explorer (6.0):

1. В верхней строке меню выберите «Сервис/Tools».
2. Выберите «Свойства обозревателя/Internet Options».
3. Выберите вкладку «Безопасность/Security».
4. Нажми кнопку «Другой/Custom Level».
5. Прокрути вниз до раздела «Сценарии/Scripting».
6. Для параметра «Активные сценарии/Active Scripting» установи «Разрешить/Enable», а затем нажмите «ОК/OK».
7. Перезагрузите браузер.

Internet Explorer (7.0):

1. В верхней строке меню выберите «Сервис/Tools».
2. Выберите «Свойства обозревателя/Internet Options».
3. Выберите вкладку «Безопасность/Security».
4. Нажмите кнопку «Другой/Custom Level».
5. Прокрутите вниз до раздела «Сценарии/Scripting».
6. Для параметров «Активные сценарии/Active Scripting» и «Сценарии аплетов Java/Scripting of Java Applets» установите «Разрешить/Enable».
7. Нажмите «ОК».
8. В окне подтверждения нажмите «Да/Yes».
9. Нажмите «ОК». Закройте окно.
10. Перезагрузите браузер.

Mozilla Firefox (1.0):

1. В верхней строке меню выберите «Инструменты/Tools».
2. Выбери «Настройки/Options».
3. На левой панели выберите «Содержимое/Web Features».
4. Установите флажок «Использовать JavaScript/Enable JavaScript» и выберите «OK».

Mozilla Firefox (1.5):

1. В верхней строке меню выберите «Инструменты/Tools».
2. Выберите «Настройки/Options».
3. На верхней панели выберите «Содержимое/Content».
4. Установите флажок «Использовать JavaScript/Enable JavaScript» и выберите «OK».

Mozilla Firefox (2.x):

1. В верхней строке меню выберите «Инструменты/Tools»
2. Выберите «Настройки/Options».
3. Перейдите на вкладку «Содержимое/Content».
4. Установите флажок «Использовать JavaScript/Enable JavaScript».
5. Нажмите «Дополнительно/Advanced», чтобы перейти в диалоговое окно «Дополнительные параметры JavaScript/Advanced JavaScript Options».
6. Установите флажки, которые считаете нужными.
7. Нажмите «ОК».
8. Нажмите «ОК».

Opera 9.00 и выше:

1. Войдите в меню «Tools», «Preferences».
2. Выберите в списке слева для Opera 7.x раздел «Mulimedia», для Opera 8.x вкладка «Advanced».
3. Выберите подраздел «Content».
4. Отметьте пункт «Enable JavaScript».

Safari:

1. В верхней строке меню выберите «Safari».
2. Выберите «Настройки/Preferences».
3. Выберите «Безопасность/Security».
4. Установите флажок «Использовать JavaScript/Enable JavaScript».

Netscape Navigator (4.8):

1. В верхней строке меню выберите «Edit».
2. Выберите «Preferences».
3. Выберите «Advanced».
4. Выберите «Scripts & Plugins».
5. Установите флажок «Enable JavaScript» и выберите «OK».

Как включить cookies?
Cookie — это небольшая порция текстовой информации, которую сервер передает браузеру. Сами по себе cookies не могут делать ничего, но когда пользователь обращается к серверу (набирает его адрес в строке браузера), сервер может считывать информацию, содержащуюся в cookies, и на основании ее анализа совершать какие-либо действия. Например, в случае авторизованного доступа к чему-либо через веб, в cookies сохраняется логин и пароль в течение сессии, что позволяет пользователю не вводить их снова при запросах каждого документа, защищенного паролем.
Без поддержки cookies вы не сможете зайти на сайт под своим логином и паролем. Для того, чтобы включить cookies, выполните следующие действия:

Internet Explorer 6 и 7:
В меню Сервис (Tools) выберите пункт Свойства обозревателя (Internet Options), откройте вкладку Конфиденциальность (Privacy) и нажмите на кнопку Дополнительно (Advanced). Установите флажок Перекрыть автоматическую обработку файлов cookie (Override automatic cookie handling) и оба флажка Принимать (Accept).

Firefox 1.5 и выше:
В меню Инструменты (Tools) выберите пункт Настройки (Options). Перейдите в раздел Конфиденциальность (Privacy) и откройте вкладку Cookies. Установите флажок Разрешать сайтам устанавливать cookies (Allow sites to set cookies). Нажмите на кнопку Исключения... (Exceptions...) и убедитесь, что адрес сайта, с которого необходимо принимать cookies, не заблокирован.

Firefox 2.0 и выше:
В меню Инструменты (Tools) выберите пункт Настройки (Options). Перейдите в раздел Конфиденциальность (Privacy) и в блоке Cookies установите флажок Принимать cookies с сайтов (Accept cookies from sites). Нажмите на кнопку Исключения... (Exceptions...) и убедитесь, что адрес сайта, с которого необходимо принимать cookies, не заблокирован.

Opera 9.00 и выше:
В меню Инструменты (Tools) выберите пункт Настройки (Preferences) и перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced), выберите пункт меню Cookies и установите Принимать cookies (Accept cookies).

Safari:
В меню Safari выберите пункт Настройки (Preferences...). Перейдите на вкладку Безопасность (Security) и в блоке «Принимать Cookies» (Accept Cookies) выберите пункт Всегда (Always).

Известные проблемы
В старых версиях браузеров Internet Explorer (версии 6 и ниже) периодически страницы загружаются не полностью. Для того, чтобы принудительно загрузить страницу снова, нажмите сочетание двух клавиш «CTRL F5». После перезагрузки страницы, всё должно исправится. Если обновление страницы не поможет, то повторите эту процедуру до 10 раз.
Подобная проблемы возникают в браузере Opera. Особенность данного браузера заключается в его попытке ускорить загрузку страницы, поэтому он сохраняет загруженные страницы из интернета на ваш компьютер. Для корректной работы нашего сайта необходимо, чтобы какждая страница полностью загружалась с Работки.
Чтобы принудительно заставить браузер получить страницу из интернета используйте клавишу «F5».

Мы рекомендуем использовать браузер FireFox. Пользователи, которые используют данный браузер, не обращаются в техническую поддержку. Скачайте его сейчас с официального сайта.

Если вы предпочитаете другие браузеры, рекомендуем вам их своевременно обновлять, особенно если у вас Internet Explorer 6.