Все, что необходимо знать соискателю. Советы рекрутера

Авторы: Алексей Комаров, Генеральный директор Avenue

КА “Ефимов и партнёры“, 22-10-2004

Что является для человека важным на разных жизненных этапах? Несомненно, это семья, работа, здоровье, дом. Наша статья призвана помочь сориентироваться в поиске работы. Вы быстро найдете работу, если работодатель увидит, что Вы проявляете нацеленность на результат, готовы работать и выполнять порученные задания, быть лояльным и не боитесь брать на себя ответственность.

Нужно очень хорошо понимать по каким законам живет современная бизнес-организация. Главное для нее это получение прибыли, максимальное удовлетворение клиентов и увеличение акционерного капитала.

Способы поиска работы

Поиск работы это сама по себе нелегкая работа, требующая полной отдачи и недюжинной подготовленности. Чем лучше подготовлен человек, тем более ясный и плодотворный будет результат. Не пеняйте ни на кого, если нет результата, Вы просто не подготовлены к тому, как искать работу. Это целая наука.

Начинать нужно с позиционирования, т.е. с того, в какой области вы являетесь профессионалом, какую работу Вы можете хорошо делать и сколько денег Вы за нее хотите получать. Бухгалтер, менеджер по продажам, директор по маркетингу… Нельзя быть профи во многих областях. Для работодателя направление развития Вашей карьеры должно быть предельно ясным. Всегда странно выглядит ситуация когда, человек мастер на все руки. Тем более что работодателю нужен успешный предыдущий опыт. И обуславливать ваше позиционирование будет полученное образование или предыдущий опыт работы. Сегодня бизнесу нужны профессионалы, а не смышленые люди.

Следующий шаг - Вы должны определить главные каналы, по которым будете вести поиск работы. Об этом чуть ниже.

Итак, Вам ннеобходимо определиться:

• со сферой деятельности
• с желаемой должностью
• с уровнем зарплаты

Какие существуют способы поиска работы?

Их немало и если задействовать их в комплексе, результат появится достаточно быстро.

Поиск работы через знакомых

Поиск работы через знакомых, одноклассников и родственников. Неплохой вариант, если Вы составите полный список этих людей и попросите оказать их любезность замолвить за Вас словечко если на их работе, у знакомых или там где они услышат появится новая вакансия для Вас. Людям всегда приятно оказывать не затратные услуги. Но рассчитывать только на их усилия не стоит. Хороший вариант как дополнительный. 4 балла из 10.

Публикация мини-резюме в газетах

Поиск работы с помощью газет, посвященных работе. В них можно опубликовать свое мини-резюме, найти вакансию от кадровых агентств или работодателя, сориентироваться на рынке труда. В газетах можно разместить свое резюме, стоит это от 100-500 рублей за одну публикацию. Газеты полезны также многочисленной аналитической информацией по рынку труда. И потом самое главное. Эту информацию привычнее и удобнее читать сидя дома, чем ломать глаза над той же информацией в компьютере. Вариант распространенный и реальный. 6 баллов из 10.

Поиск работы через Интернет

На многих «рабочих» сайтах можно найти вакансию и разместить свое резюме, настроить подписку на вакансии. Так по данным опроса одного из "работных сайтов" 36% опрошенных, искавших работу через Интернет, достигли успеха. Там Вы сможете составить русское и английское резюме в нескольких вариантах, по каждому направлению. Вход на такие сайты после регистрации осуществляется под Вашим паролем. Это очень удобно. Там можно подписаться на интересные для Вас статьи по рынку труда и вакансии. Вы спите, едите, гуляете с ребенком, а работа сама ищет вас. 9 из 10 баллов. Способ эффективный и не очень затратный. Почту можно проверять из Интернет-кафе или из дома.

Поиск работы через кадровые агентства

Это наша «родная» тема, поэтому коснемся мы ее подробнее. 7 баллов из 10.

Поймите с какими кадровыми агентствами нужно иметь дело

Начнем с того, что кадровые агентства бывают специализированные и работающие по любым направлениям бизнеса. Если вы ищете работу по медицинскому или ресторанному профилю, то лучше обращаться в специализированные кадровые агентства, работающие только по одному направлению. В случае, когда у вас достаточно распространенная профессия, например, менеджер или бухгалтер, то можно разослать свое резюме по кадровым агентствам общих направлений.

Подготовьте резюме на английском языке

Если у вас есть возможность подготовить резюме на английском, то лучше это сделать и отправить его в кадровое агентство вместе с русским вариантом, т.к. тогда у Вас появляется возможность найти работу в иностранной фирме или фирме с иностранным капиталом. Вы облегчите работу рекрутеру, которому не нужно будет самому переводить ваше резюме и это еще один плюс в вашу пользу.

Больше значит лучше

Часто соискатели на вакансию задают нашему агентству вопросы: Отвечает ли агентство на каждое отправленное резюме? Или просто оставляет без внимания те, которые не вызвали интереса? Как долго ждать ответа?

Отвечаем, те резюме, которые не подходят по формальным признакам под имеющиеся в настоящее время вакансии, автоматически обрабатываются нашим специальным сотрудником и попадают в базу данных. И, наоборот, если Ваша кандидатура соответствует этим требованиям, с Вами в течение одного-двух дней связывается рекрутер, который ведет вакансию и, как правило, приглашает Вас на собеседование. Таков принцип работы буквально всех агентств по подбору персонала.

В агентство приходит в день порядка 500-600 резюме, отвечать всем из-за большого количества информации нет возможности. Так что высылайте свое резюме во все ведущие кадровые агентства. И если оно не вернулось к Вам из-за неправильно написанного Вами адреса, считайте что оно в базе кадрового агентства. Ждите своего шанса. Чем в большее количество агентств Вы его “разбросаете”, тем чаще Вам будут делать предложения по работе.

Составьте для себя список лучших кадровых агентств и постоянно отслеживайте его и пусть он постоянно находится в памяти Вашего ПК. Работа такое дело, что не знаешь, какие обстоятельства заставят ее поменять и когда.

Не секрет, что кадровые агентства бывают разного уровня, ценовой категории и соответственно различного отношения к соискателям.

Агентства, работающие на рынке подбора персонала более 5 лет придают работе с кандидатами большое значение. Скажем больше, потенциальный кандидат для них такой же клиент, как и заказчик. Успешные и качественно работающие рекрутинговые компании никогда не заставят Вас стоять на лестнице перед дверью в большой очереди таких же, как Вы соискателей. Они не будут звонить домой после 22.00, не потеряют ваше резюме, не будут устраивать собеседование в форме допроса и обязательно дадут знать, если Вы не прошли конкурс по вакансии и по каким причинам.

Очень многие организации имеют бюджет на подбор персонала и ищут сотрудников только через кадровые агентства. Если вы не готовы сотрудничать с кадровыми агентствами, возможно, мимо вас пройдет именно та компания и та должность, о которой Вы всю жизнь мечтали. Неплохо, если Вы заведете в кадровых агентствах друзей - рекрутеров. Они всегда помогут сориентироваться в зарплате по вашей должности, подскажут какой имидж у той или иной компании и помогут профессионально «подправить» ваше резюме.

Чтобы для Вас не стала неожиданностью проверка рекомендаций с предыдущих мест работы, неплохо заручиться рекомендациями своих начальников заранее, указав в резюме имя и телефоны своих бывших руководителей.

Подведите итоги общения с кадровыми агентствами

После посещения нескольких кадровых агентств, проведите анализ собственного поведения и поведения рекрутеров. Тогда Вы сможете успешно проходить собеседование не только в любом кадровом агентстве, но также и у работодателя. Отмечайте, что у Вас получилось удачно при встрече с рекрутером. Всегда используйте эти стратегии, а то,что явилось для Вас неприятным сюрпризом, убирайте из своего поведения. Помните, что консультанты по подбору персонала такие же люди, как и все другие. Они делают свою работу, отсеивая неподходящих под требования работодателя людей. Для вас это барьер, стоящий на пути к цели - получению интересной и нужной для Вас работы. Прохождение или непрохождение интервью в кадровом агентстве для Вас это всего лишь обратная связь, показывающая как хорошо Вы знаете урок.

Прямое обращение к работодателю

Способ хороший, а главное без посредников, на которых тратятся время и деньги. Прежде чем обращаться непосредственно в компанию, найдите и проанализируйте информацию о ней, узнайте, как там работают с персоналом. Высылаете резюме на электронный адрес отдела персонала или корпоративный адрес и перезванивайте, чтобы узнать, дошло оно или нет. И что внутренний рекрутер компании думает о Вашей кандидатуре. 9 баллов из 10. Почему не 10 из 10 спросите Вы? Здесь Вы - в роли просящего.

Поиск работы через агентства по трудоустройству

В них Вы обращаетесь и оставляете заявку о том, какая работа Вам нужна, с какой заработной платой, по какому профилю и где территориально. Такие агентства берут с Вас деньги за информацию о появившихся вакансиях. Но это ещё не гарантирует трудоустройства. Вам дают список компаний, где есть вакансии, а Вы сами звоните и предлагаете себя. 4 балла из 10. Подходит, на наш взгляд, только для несложных профессий и рабочих специальностей.

Государственные службы трудоустройства

Данные службы ориентированы в основном на работников с достаточно невысоким уровнем квалификации. Ими предлагаются вакансии государственных предприятий, которые рассчитаны на персонал без образования и с невысокой оплатой труда.

Дни карьеры и ярмарки труда

Неплохой вариант, когда есть свободное время, а другие способы уже работают. Данные мероприятия устраивают большие организации и специализированные компании, делающие деньги на продаже стендов и рекламы на них. Для соискателя это бесплатно, но эффект как в лотерее. Информацию о таких мероприятиях можно узнать из газет про работу и на рабочих сайтах. 5 баллов из 10. Больше подходит для студентов и специалистов среднего звена. Посещение подобных мероприятий может оказаться весьма полезным как с точки зрения поиска работы, так и для получения интересной и нужной информации.

Как составить резюме

Нужно знать, каких принципов придерживаться при составлении резюме и что есть удачное резюме.

В резюме излагаются основные этапы Вашей карьеры, знания и навыки, достижения и увлечения. Рекрутер, принимающий решение о приглашении Вас на собеседование, тратит на прочтение резюме в среднем 10-20 секунд. Если Ваше резюме составлено плохо, Вы проиграли. Поэтому оно должно рекламировать Вас и соответствовать определённым правилам.

Резюме должно состоять из 1-2 страниц. В настоящее время требуется наряду с русским и англоязычный вариант. В резюме входят следующие по порядку блоки:

Контактная информация. Имя, фамилия, отчество, адрес, телефон (домашний, мобильный, рабочий, если Вы уже оповестили начальство о смене работы), дата и место рождения, семейное положение/дети, гражданство, электронная почта.

Цель. На какую вакансию Вы претендуете, какая работа Вас интересует.

Образование. Здесь Вы пишете Ваше основное образование, название учебного заведения и факультет. Чуть ниже - курсы, тренинги, стажировки.

Опыт работы. В этом разделе Вы указываете последний 7-10 летний опыт по следующей схеме:

• название компании
• место деятельности компании (если Вы работали не в Москве - желательно указать, если в Москве - можно не указывать)
• направление деятельности компании (1-2 главных)
• сроки работы (месяц и год прихода и месяц и год ухода)
• должность
• должностные обязанности (от 4-6 обязанностей, не меньше)
• подчинение/кому
• количество подчинённых (если есть)
• причина поиска работы (если у Вас был конфликт с работодателем лучше об этом не писать, а объяснить на собеседовании отдельно)
• достижения (важный для Вас пункт, больше цифр, больше конкретики)

Дополнительные навыки. Здесь указываются степень владения ПК, уровень знания иностранного языка, наличие водительских прав.

Укажите также, когда сможете приступить к работе. Напишите, сколько Вам нужно для выхода на работу. Это будет Вам плюсом.

Рекомендации. Напишите имена руководителей и их контактные телефоны на предыдущих местах работы. Если опыта не так много, можно написать преподавателей ВУЗа или известных в профессиональных кругах коллег. Лучше это сделать самим. В противном случае рекрутер все равно найдет способ, как проверить Ваши рекомендации.

Квалификация. Здесь указывается Ваш суммарный опыт, навыки, достижения и сильные стороны.

Хобби, интересы. Пишите что-то позитивное, например спорт, книги, велосипедные прогулки и т.д. Данный пункт заметно придает резюме неповторимость и непохожесть на другие. Хобби и интересы должны отражать Вашу энергичность. Что подумает работодатель, если Вы увлекаетесь ночными поездками на мотоциклах или собиранием пивных банок?!

Чего не стоит указывать в резюме

Помните, резюме - это не описание Вашей жизни и не рассуждения на тему «Что такое работа и как я к ней отношусь». Максимум 1-2 страницы. Не пишите в резюме Ваши слабые стороны, физические данные, не нужно размещать свою фотографию, не пишите о состоянии здоровья. Не нужно указывать Ваш личный сайт: работодателю вряд ли интересно, как Вы проводите время с друзьями на природе.

Не пишите, на какую зарплату Вы претендуете: это может быть причиной неприглашения на собеседование. Но если Ваши ответы удовлетворят работодателя, скорее всего Вы получите те деньги, на которые рассчитываете.

Резюме составлено

Принцип краткости и лаконичности весьма важен при составлении резюме. Никаких профессиональных, двусмысленных и замысловатых слов. Выделите заголовки, придерживайтесь единого стиля.

По стилю в резюме нужно использовать глаголы действия, такие как: обучил, руководил, повысил, улучшил и т.д.

Как подготовиться к собеседованию

Прежде чем идти на интервью, Вы должны узнать о компании, где собираетесь получить место, как можно больше. Эти сведения Вы можете почерпнуть из газет, специализированных журналов, из корпоративного сайта компании, от сотрудников работавших и работающих в организации.

Вам необходимо знать:

• Какую продукцию или услуги предлагает компания
• Кто ее основные конкуренты и каково состояние в отрасли
• Цели и задачи компании
• Подготовьте вопросы, которые будете задавать сами и ответы на возможные вопросы интервьюера
• Приезжайте на собеседование за 20 минут до встречи
• Подготовьте документы, которые подтверждают Ваши знания, достижения, Ваши публикации
• Оденьте на собеседование деловой отглаженный костюм классического покроя, не злоупотребляйте парфюмерией

Как правильно вести себя на собеседовании

Цель интервью - проверить подходят ли Ваши знания, навыки и опыт для той работы, которую Вам предлагают. Рекрутер будет проверять, насколько Вы соответствуете корпоративной культуре компании, лояльны ли Вы к руководству, насколько сильна Ваша мотивация. На собеседовании будут проверить Вашу инициативность и навыки общения.

• Здороваясь с представителем компании, не подавайте руки первым. Сядьте, так чтобы Вам было удобно.
• Держите постоянный визуальный контакт. Когда Вам задают вопрос, смотрите в глаза, а когда отвечаете, не смотрите по сторонам или вверх и вниз.
• На собеседовании нужно держаться спокойно и непринужденно, не забывать улыбаться, отвечать кратко и по существу вопроса.
• Рассчитывайте на 40-60 минут свободного времени, иногда и на 1,5 часа.
• Не нужно шутить и смеяться чрезмерно, каждая деталь, которая выходит за рамки собеседования, отмечается и фиксируется.
• Не нужно искажать факты Вашей рабочей биографии, особенно по поводу предыдущей работы, так как все это легко проверяется.
• Держитесь с достоинством, Вы не проситель, а профи, предлагающий свой опыт.
• Не говорите, что у Вас есть еще предложения и Вы ждете ответа. Как правило, это воспринимается как шантаж и приводит к обратному эффекту.
• Не нужно много разглагольствовать, показывать себя умником или поражать знаниями. Результат от такого поведения нулевой.
• Не рекламируйте себя излишне.
• Не задавайте вопросы, относящиеся к коммерческой тайне.
• При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте вашего бывшего начальника и коллег.
• Не задавайте слишком много вопросов, это не принято, только несколько самых важных.
• Не говорите слишком тихо и слишком громко. Старайтесь подстроиться под темп речи и громкость голоса интервьюера.
• Если Вам придется заполнять анкету или тест пишите аккуратно и разборчиво.
• Заканчивая разговор, поблагодарите за уделённое Вам время.
• Если зайдет разговор о зарплате, называйте сумму, на которую рассчитываете. Про деньги желательно говорить после того как интервьюер сам затронет эту тему.

Вам будут задавать вопросы, которые обычно задают на каждом собеседовании. Чтобы не быть застигнутым врасплох ,нужно знать эти вопросы и постараться заранее подготовить на них ответы. Рассмотрим некоторые типичные вопросы, которые задают на собеседовании

• Расскажите о себе
• Почему вы ищете работу?
• Каков круг ваших обязанностей в настоящее время?
• Почему Вы хотите уйти или почему ушли с последнего места работы?
• Ваши достижения, что конкретно вы сделали полезного для своей компании?
• Были ли у вас промахи или неудачи по работе?
• Каким видами деятельности вам нравится заниматься больше всего?
• Какого начальника вы хотели бы иметь?
• Как вы относитесь к переработкам (готовы ли вы перерабатывать)?
• Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
• Насколько быстро вы сможете приспособиться к новым условиям работы и начать эффективно работать?
• Что вам нравилось или не нравилось на прежней работе?
• Почему вы хотите получить именно эту работу?
• От какой суммы Вы рассматриваете предложения?
• Ваше хобби. Чем Вы увлечены?
• Кем себя видите через несколько лет?
• Как Вы выбирали профессию и учебное заведение?

Какие у Вас есть вопросы? Если у Вас нет вопросов, это может означать, что Вы готовы на все и очень хотите получить эту работу. Это показывать нежелательно. Пусть в Вас будут нуждаться как в профессионале. Всегда ценится то, что достается нелегко.

Вот вопросы, которые можно задать на собеседовании, показав свою заинтересованность.

• Какие планы развития у компании, к чему она стремится?
• Проводится ли в Вашей компании обучение?
• Как в компании проводится оценка работы и с какой периодичностью?
• Какие перспективы могут ожидать меня в вашей компании?
• Кому я буду подчиняться?
• Какие трудности могут ожидать меня на данной должности?

После того как интервьюер ответил на все интересующие Вас вопросы, нужно поблагодарить его за уделенное время и за знакомство с ним. Это просто правила хорошего тона. Также, Вам следует договориться с интервьюером о дальнейших контактах. Вы должны позвонить через некоторое время или компания свяжется с Вами? Это нужно решить после окончания собеседования.

Отслеживание результатов

По окончании собеседования необходимо проанализировать встречу. Что у Вас получилось на собеседовании, а что нет, какие вопросы или действия интервьюера поставили Вас в тупик и т.д.. Какое впечатление произвела на Вас компания и люди, которые находились там? Обычно компания берет 1-2 недели на размышление относительно Вашей кандидатуры. Лучше записать в календарь, когда Вы должны позвонить для получения ответа или когда Вам должны дать обратную связь. Представители компании всегда болезненно относятся к тому факту, что кандидат не перезванивает и забывает выйти на контакт.

Если время затягивается, то это не очень хороший для Вас знак. И если Вам не позвонили, для того чтобы пригласить еще раз, вероятно, Вы были не самым лучшим кандидатом. Вам нужно продолжить поиск работы.

То, что Вас пригласили на собеседование и компания Вам понравилась, не гарантирует получения места. Если Вас пригласили в компанию во второй раз, это говорит о том, что в Вас заинтересованы и можно надеяться на удачу.

В случае отказа не стоит отчаиваться, ведь у Вас есть много других возможностей. А от того, что Вы ходите на собеседования Ваше искусство переговоров только крепнет и оттачивается. Главное делайте выводы из того, что не получается. И меняйте тактику поведения.

Полезным для Вас будет, если Вы после отказа перезвоните интервьюеру и спросите, почему Вам отказали. Вам, конечно же, могут не сказать, придумав какую-нибудь отвлеченную причину. А могут и сказать. Это будет самая ценная информация для Вас не только как для кандидата на вакансию, но и как для человека, которому предоставляется шанс улучшить свои навыки и умения.

Заключение

Поиск работы всегда отбирает много сил и времени. Но если человек будет ясно понимать, каких целей он хочет добиться и какие пути ведут к их достижению, положительный результат появится быстро.

Искать работу можно различными способами и никто не скажет Вам тчно, какой из них принесет нужный результат. Но если применять в комплексе весь арсенал рекомендуемых нами стратегий, поиск работы превратиться в экзамен, на который Вы знаете ответы.